Proton

Formulario de recurso por abuso

Nuestros sistemas automatizados podrían deshabilitar una cuenta de nuestro servicio si detectan una violación potencial de nuestros términos y condiciones(ventana nueva). Situaciones que podrían desembocar en esto:

  • Registros en masa y programados
  • Mensajes en masa
  • Envío de mensajes no deseados o spam
  • Suplantación de otros servicios
  • Actividad criminal

Si consideras que tu cuenta ha sido deshabilitada por accidente y deseas volver a habilitarla, rellena el siguiente formulario para contactar con nuestro equipo antiabusos y explica por qué crees que se trata de un error.

INFORMACIÓN

Nos valemos de Zendesk para gestionar esta clase de solicitudes. Si deseas ponerte en contacto en privado con Proton Mail, envía un correo electrónico con tu nombre, la dirección de correo electrónico deshabilitada y una explicación de lo sucedido a [email protected].

Los campos marcados con * son obligatorios

Introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico de Proton para dar prioridad a la solicitud.

Facilítanos la dirección de correo electrónico deshabilitada.

Facilítanos una dirección de correo electrónico alternativa (que no sea la de Proton que se encuentra deshabilitada).

Describe el problema e incluye cualquier mensaje de error. Mínimo 200 caracteres.